Qualidade no atendimento, proximidade com o beneficiário e uma rede preparada para responder quando ele precisa. Essa combinação colocou a Novamed Planos de Saúde em posição de destaque na avaliação da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
A Novamed é a única operadora de Goiânia e Aparecida de Goiânia presente na lista de Excelência da ANS. No 2º trimestre de 2026, a Novamed não registrou nenhuma Notificação de Intermediação Preliminar (NIP) e apresentou Índice Geral de Reclamações (IGR) igual a zero.
Rede credenciada selecionada para atender bem
O resultado está alinhado a uma das principais diretrizes da Novamed: mais importante do que ter uma rede extensa é ter uma rede que funcione bem para cada beneficiário.
Por isso, hospitais, clínicas, laboratórios e profissionais são selecionados considerando qualidade e capacidade de atendimento.
A rede conta com Hospital Santa Helena, Hospital da Criança, Maternidade Ela e Hospital Santa Bárbara, além da Clínica Novamed, Laboratório Saúde, Laboratório Garavelo, CDI G e outros prestadores.
A proposta é unir rede qualificada, gestão local e atendimento próximo, buscando mais agilidade e eficiência na jornada do beneficiário.
Prevenção para cuidar antes
A medicina preventiva é outro pilar do modelo assistencial da Novamed.
No Centro Clínico, beneficiários têm acesso a consultas sem coparticipação em especialidades estratégicas, como Clínico Geral, Ginecologia, Pediatria, Cardiologia para pessoas acima de 40 anos, Urologia para pessoas acima de 40 anos e Geriatria mediante encaminhamento.
O objetivo é estimular o acompanhamento regular da saúde, permitindo que prevenção e diagnóstico precoce façam parte da rotina.
Atendimento para diferentes necessidades
A rede também foi estruturada para oferecer portas de atendimento de acordo com o perfil do paciente.
Para adultos, a Clínica Novamed oferece pronto atendimento de baixa complexidade, enquanto o Hospital Santa Helena conta com atendimento 24 horas. Crianças têm como referência o Hospital da Criança, e gestantes contam com as maternidades Ela e Santa Bárbara.
Essa organização busca facilitar o acesso e direcionar o beneficiário para o atendimento adequado em cada situação.
Hospital próprio previsto para 2027
E a Novamed já prepara o próximo passo para atender cada vez melhor.
A operadora está construindo seu hospital próprio no Jardim América, em Goiânia, com conclusão prevista para 2027. A nova unidade ampliará a estrutura própria e a capacidade de atendimento aos beneficiários.
O investimento faz parte de uma estratégia de crescimento baseada em mais estrutura, tecnologia, eficiência e proximidade.
Para a Novamed, crescer não significa apenas aumentar o número de beneficiários. Significa ampliar a capacidade de cuidar mantendo a qualidade que levou a operadora à lista de Excelência da ANS.
FAQ — Novamed e a lista de Excelência da ANS
O que significa estar na lista de Excelência da ANS?
Significa que a operadora atingiu os critérios de excelência definidos pela ANS para o Índice Geral de Reclamações (IGR) no período avaliado. No 2º trimestre de 2026, a Novamed se destacou com IGR igual a zero e nenhuma NIP registrada, indicando ausência de reclamações de beneficiários junto à ANS no trimestre.
O que significa NIP?
NIP é a Notificação de Intermediação Preliminar, instrumento utilizado pela ANS para intermediar reclamações de beneficiários junto às operadoras.
Quais hospitais fazem parte da rede Novamed?
A rede inclui Hospital Santa Helena, Hospital da Criança, Maternidade Ela e Hospital Santa Bárbara, entre outros prestadores, conforme o plano contratado.
A Novamed terá hospital próprio?
Sim. O hospital próprio da Novamed está sendo construído no Jardim América, em Goiânia, com conclusão prevista para 2027.
